Naar hoofdinhoud

Duidelijke afspraken

Reparatievoorwaarden

Voordat we aan je toestel beginnen, is het fijn als je weet waar je aan toe bent. Op deze pagina lees je onze voorwaarden voor reparaties, garantie en aansprakelijkheid.

01

Offerte en toestemming

We starten een betaalde reparatie nadat de werkzaamheden en prijs met je zijn afgestemd. Blijkt tijdens de reparatie aanvullend werk nodig, dan vragen we eerst toestemming.

02

Diagnose en bestaande schade

We leggen zichtbare schade en de werking van het toestel waar mogelijk vooraf vast. Verborgen gebreken of eerdere reparaties kunnen pas na opening zichtbaar worden.

03

Onderdelen

We spreken vooraf af welk kwaliteitsniveau onderdeel wordt gebruikt. Beschikbaarheid en levertijd kunnen per toestel verschillen.

04

Gegevens en back-up

Maak waar mogelijk vooraf een back-up en verwijder gevoelige gegevens. Hoewel we zorgvuldig werken, blijft de eigenaar verantwoordelijk voor een actuele reservekopie.

05

Garantie

Op uitgevoerde reparaties geldt de garantie die vooraf met je is afgesproken. Deze geldt voor het vervangen onderdeel en de uitgevoerde werkzaamheden, niet voor nieuwe schade, vocht, vallen, verkeerd gebruik of andere onderdelen.

06

Afhalen en betaling

Het toestel wordt meegegeven na afronding en betaling, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Controleer het toestel bij het afhalen en meld bijzonderheden zo snel mogelijk.

07

Annuleren of verplaatsen

Laat het tijdig weten als een afspraak niet doorgaat. Speciaal bestelde onderdelen kunnen kosten meebrengen wanneer annuleren niet meer mogelijk is.

Vragen over een specifieke reparatie? Neem contact op via info@gsmrepairservice.nl of 0318 769 304.

Wat je van ons mag verwachten

GSM Repair Service voert reparaties uit met onderdelen die we vooraf testen. Je krijgt de prijs voordat we beginnen. Blijkt tijdens de diagnose dat er iets anders aan de hand is, dan nemen we contact op voordat we verder gaan.

Garantie op reparaties

Op het vervangen onderdeel en het uitgevoerde werk zit garantie. Die garantie geldt niet voor nieuwe val-, druk- of vochtschade na de reparatie, en niet voor schade die door een derde partij is veroorzaakt. Bewaar je reparatiebon: die is je garantiebewijs.

Vochtschade

Bij vochtschade kunnen we geen resultaat garanderen. Corrosie werkt door en kan pas later problemen geven. We vertellen vooraf eerlijk hoe groot de kans van slagen is en wat de kosten zijn van het onderzoek.

Gegevens en back-up

Maak vóór de reparatie een back-up. Bij scherm- en accuwerk blijft je data staan, maar wij zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies. Zet vergrendeling via je Apple- of Samsung-account uit, anders kunnen we het toestel niet testen.

Afhalen en bewaartermijn

Je krijgt bericht zodra je toestel klaar is. Niet-opgehaalde toestellen bewaren we gedurende de termijn die in onze algemene voorwaarden staat; daarna vervalt ons bewaarplicht volgens die voorwaarden.

Fabrieksgarantie

Een reparatie buiten de fabrikant om kan gevolgen hebben voor je fabrieksgarantie. Valt je toestel nog onder die garantie, dan bespreken we vooraf wat verstandig is.

Let op: dit is de SEO-versie van de tekst. Stem de inhoud af op je officiële algemene voorwaarden.